Eliminar cuenta y datos de Soloscans

En la app: logo → Mi perfil → Privacidad y cuenta → Eliminar cuenta. La aplicación te pedirá confirmar la acción y borrará los archivos personales asociados antes de eliminar la cuenta. Esta acción es irreversible.

Si no puedes entrar, solicita la eliminación escribiendo desde el correo asociado a tu cuenta a soloscans@vidaemergente.com, con el asunto “Eliminar cuenta Soloscans”. No envíes tu contraseña. Se podrá pedir la información mínima necesaria para verificar la titularidad.

Se eliminan el perfil, credenciales, mensajes y archivos personales asociados. Determinados registros de seguridad o reclamaciones pueden conservarse minimizados cuando exista una necesidad justificada o una obligación legal. Las copias de seguridad siguen el ciclo del proveedor. Puedes borrar aparte los datos locales desde Mi perfil; una cuenta que no pueda iniciar sesión puede borrar los datos de la app mediante el sistema operativo.

Si eres la última cuenta administradora, transfiere la administración a otra cuenta antes de eliminarla, o solicita a soporte el cierre del servicio y la eliminación de los datos.